reservaciones

Requerimos un depósito del 50% del costo total del retiro si la reserva es hecha más de 8 semanas antes al día de inicio del retiro. Un pago total es requerido 4 semanas antes a que un retiro empiece; si un cliente no paga el saldo para este momento, entonces la reserva en cancelada y el cliente tiene derecho a un reembolso de acuerdo a nuestra política de reembolso (debajo). Si una reserva es hecha menos de 8 semanas antes del inicio de la fecha de inicio de un retiro, los clientes son requeridos de pagar el costo total a la hora de la reserva. Las reservas se pueden hacer por teléfono o correo electrónico. El pago es en línea, todas las principales tarjetas de crédito son aceptadas. Al momento de la reserva, les pedimos a los clientes enviar un Acuerdo de Cliente firmado dentro de (1) semana de reservar o 90 días antes de la fecha de inicio, lo que ocurra primera. Nos reservamos el derecho de declinar una reserva.

 

Los clientes pueden cancelar su retiro en cualquier momento. La cancelación  debe ser recibida por FFG en escrito. Si la cancelación es recibida 4 semanas o más antes de la fecha de inicio del retiro, cualesquiera pagos (incluido el depósito) serán reembolsados sin ningún costo de cancelación. Si la cancelación es recibida más de 3 semanas antes de la fecha de inicio, el 75% de cualesquiera pagos hecho por el cliente serán reembolsados. Si la cancelación es recibida 2 semanas o menos antes de la fecha de inicio, bien (1) 100% de cualesquiera pagos serán retenidos por nosotros como un costo de cancelación, o (2) el cliente puede optar por recibir un crédito de 100% con miras a otro retiro con nosotros en el futuro. Si somos capaces de reservar y recibir un pago completo en la cantidad equivalente del costo de otro cliente para reemplazar la reserva cancelada, entonces reembolsaremos 100% de todos los pagos de un cliente, sujeto a un cargo de cancelación de $100 US.